Versandkosten und -informationen:
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@pen-yang.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
I. Versand innerhalb Deutschlands
Bis zu einem Bruttowarenwert von 120,- Euro betragen die Versand- und Verpackungskosten pauschal 6,90 Euro. Übersteigt der Bruttowarenwert 120,- Euro, versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Auf Wunsch liefern wir auch an eine Packstation.
Bitten aufgrund sich häufender falscher Lieferadress- und Mailadressangaben um Beachtung von III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer – Paket zurück an Absender!
II. Versand außerhalb Deutschlands
Wir liefern in folgende Länder:
- Belgien
- Bulgarien
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Schweden
- Schweiz
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechien
- Ungarn
- Zypern
- Österreich
Die Versand- und Verpackungskosten in die oben genannten Länder (außer Schweiz) betragen bis zu einem Bruttowarenwert von 500,- Euro pauschal 19,90 Euro. Übersteigt der Bruttowarenwert 500,- Euro, versenden wir in diese Länder versandkostenfrei.
Die Versand- und Verpackungskosten in die Schweiz betragen bis zu einem Bruttowarenwert von 999,00 Euro pauschal 34,90 Euro. Bei einem Bruttowarenwert ab 1000,00 Euro betragen die Versandkosten aufgrund Höherversicherung pauschal 89,00 Euro.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Bitten aufgrund sich häufender falscher Lieferadress- und Mailadressangaben um Beachtung von III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer – Paket zurück an Absender!
III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Mail vom Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Paket zurück an Absender:
Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird (z.B. Verweigerung der Annahme des Pakets, nicht erfolgte Abholung im Paketshop oder der Postfiliale, Fehler in der Lieferadresse und Email-Adresse) behalten wir 25 Euro vom Warenwert Ihres Einkaufs ein, bevor wir ihn erstatten. Diese Kosten entsprechen den Verwaltungskosten, den Versandkosten und den Kosten für Wiedereinlagerung.
Rücksendungen:
Rücksendungen haben auf eigene Kosten an folgende Adresse:
PEN-YANG System GmbH & Co. KG – Zweigstelle
Kastanienweg 4
83544 Albaching
Die Artikel bitte wieder im selben, gut verschlossenen Spezialbeutel zurückschicken, in dem sie geliefert worden sind. Falls der Beutel nicht mehr verfügbar ist, die Artikel bitte gut in Alufolie einwickeln (glänzende Seite nach Innen). Das ist wichtig, um deren Wirkung zu erhalten. Die Artikel werden nach Eingang des Rückversands von uns überprüft.
Kuscheltiere, Energiekissen, Armbänder und Transformationsdecken sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
