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Versandkosten & Rücksendungen

Versandkosten und -informationen:

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@pen-yang.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein –  die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

I. Versand innerhalb Deutschlands

Bis zu einem Bruttowarenwert von 50,- Euro betragen die Versand- und Verpackungskosten pauschal 6,90 Euro. Übersteigt der Bruttowarenwert 50,- Euro, versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei.

Auf Wunsch liefern wir auch an eine Packstation.

Bitten aufgrund sich häufender falscher Lieferadress- und Mailadressangaben um Beachtung von III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer – Paket zurück an Absender!

II. Versand außerhalb Deutschlands

Wir liefern in folgende Länder:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechien
  • Ungarn
  • Zypern
  • Österreich

Die Versand- und Verpackungskosten in die oben genannten Länder (außer Schweiz) betragen bis zu einem Bruttowarenwert von 300,- Euro pauschal 14,50 Euro. Übersteigt der Bruttowarenwert 300,- Euro, versenden wir in diese Länder versandkostenfrei.

Die Versand- und Verpackungskosten in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder betragen bis zu einem Bruttowarenwert von 750,- Euro pauschal 34,90 Euro. Übersteigt der Bruttowarenwert 750,- Euro, versenden wir in diese Länder versandkostenfrei.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Bitten aufgrund sich häufender falscher Lieferadress- und Mailadressangaben um Beachtung von III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer – Paket zurück an Absender!

III. Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Mail vom Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Paket zurück an Absender:
Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird (z.B. Verweigerung der Annahme des Pakets, nicht erfolgte Abholung im Paketshop oder der Postfiliale, Fehler in der Lieferadresse und Email-Adresse) behalten wir 25 Euro vom Warenwert Ihres Einkaufs ein, bevor wir ihn erstatten. Diese Kosten entsprechen den Verwaltungskosten, den Versandkosten und den Kosten für Wiedereinlagerung.

Rücksendungen:
Rücksendungen haben auf eigene Kosten zu erfolgen.

Die Artikel bitte wieder im selben, gut verschlossenen Spezialbeutel zurückschicken, in dem sie geliefert worden sind. Falls der Beutel nicht mehr verfügbar ist, die Artikel bitte gut in Alufolie einwickeln (glänzende Seite nach Innen). Das ist wichtig, um deren Wirkung zu erhalten. Die Artikel werden nach Eingang des Rückversands von uns überprüft.

Kuscheltiere, Energiekissen, Armbänder und Transformationsdecken sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

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