Liebe Kundinnen und Kunden,
leider müssen wir unseren Versand ab dem 01.08.2026 auf Deutschland, Österreich und die Schweiz beschränken.
Diese Entscheidung ist uns wirklich nicht leichtgefallen. Wir haben immer gerne Kunden in vielen verschiedenen Ländern beliefert und freuen uns sehr über das Vertrauen, das uns auch außerhalb Deutschlands entgegengebracht wird.
In den vergangenen Jahren ist der Aufwand für den grenzüberschreitenden Versand jedoch immer größer geworden. Je nach Land kommen zusätzliche Anforderungen an Verpackungen, Registrierungen, Bevollmächtigte, Kennzeichnungen, Steuern und die Abwicklung hinzu. Gleichzeitig sind die Versandkosten deutlich gestiegen.
Für einen kleinen Shop wie unseren ist dieser zusätzliche organisatorische und finanzielle Aufwand leider immer schwieriger zu tragen. Da wir unsere Pen Yang® Produkte bewusst zu fairen Preisen anbieten und nicht mit großen Margen kalkulieren, können wir diese Kosten nicht einfach auffangen, ohne unsere Preise entsprechend erhöhen zu müssen.
Deshalb haben wir uns schweren Herzens dazu entschlossen, den Versand künftig auf Deutschland, Österreich und die Schweiz zu beschränken.
Wir bedauern diese Entscheidung sehr und wissen, dass sie für einige unserer Kundinnen und Kunden außerhalb dieser Länder enttäuschend sein wird. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und gleichzeitig um Ihr Verständnis bitten.
Falls Sie einen Grenzversanddienst in Deutschland nutzen können, können Sie auch weiterhin bei uns im Shop bestellen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Unterstützung, Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu Pen Yang®. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Pen Yang® Team
